文：賴聖洋 諮商心理師

人可以改變嗎？如果答案是可以的，那是如何做到呢？改變的歷程又是什麼呢？

這是一個歷久彌新卻又困惑很多人的問題！舉個例子來說：父母或教師在教導孩子時，是要用愛的教育？還是用處罰？單單這個問題，就引起很多的爭辯。

在人的改變上，傳統的諮商實務過度依賴醫療觀點，且經常聚焦於「個人」，其結果當然是有限的，尤其是兒童或青少年。「思維-空間」（Logos-NIche）即是針對以上缺失所發展出來的，核心概念是以「思維觀點」整合「醫療模式」（即聚焦於「發展」，而不是「疾病」），且增強「空間」在個人改變上所扮演的功能。

從大腦的發展談起
大腦的發展，源自於個體的「經驗事件」及其「運思」的結果。例如：孩子經常被爸媽責罵「沒有用」（經驗事件），開始認為自己一定是個很糟糕的人（運思）。「經驗事件」所關注的重點有二：
（1）當事人所處的「空間」：當事人處在不同的空間，會有不同的互動模式，也形塑出不同的結果。所謂「空間」，包括家庭、學校、社會、時代...
（2）當事人所在的發展階段：在不同的發展階段，「經驗事件」對其發展任務有重大的影響。其中影響最大的，當屬0~6歲階段，尤其是依附關係（Attachment Theory）與自律能力（Self-Regulation）的發展。至於發展階段與發展任務的理論，艾瑞克森(Eric H. Erickson)的心理社會發展論，將此分為八大階段及任務，值得我們參考。

「運思」是人類大腦有別於其它動物的關鍵所在，如同巴斯卡（Blaise Pascal，1623-1662，法國）在《沉思錄》所說「人是會思想的蘆葦」。然而，「運思」並非是憑空運作的，而是與上述的「經驗事件」息息相關。關於「運思」的發展，首推皮亞傑的認知發展四個階段：
（1）感覺動作期（0~2歲）：本能的反射動作到目的性的活動
（2）前運思期（2~7歲）：能一使用語言及符號等表徵外在事物
（3）具體運思期（7-11歲）：能根據具體經驗思維解決問題，能使用具體物之操作來協助思考
（4）形式運思期（11-16歲）：開始會類推，有邏輯思維和抽象思維。能按假設驗證的科學法則思考解決問題。

「經驗事件」所形成的「思維」是具有能量的，往往是自發性行為的動能驅力（如：吃好吃的東西），也可能扮演抑制性（如：遠離傷心地）或破壞性（如：反社會行為）的功能。這種具有能量的思維，與課堂所記憶的知識是不同的，往往是固著不想改變，感到是真實的，且具有防衛性的！處在這種狀況的大腦，逐漸失去可塑性，陷入僵化的危機，也就無法因應環境的變化與壓力，即使是在自我傷害或破壞的狀態。

大腦的改變
大腦的發展，既然來自於「經驗事件」與「運思」的結果，那麼大腦的改變，也當從「經驗事件」與「運思」開始。「思維-空間」即是依此脈絡所發展出來的改變技術，主要的工作焦點在於協助當事人「創造積極互動的空間，活出具有價值的思維」。在此焦點下，當事人會經歷「改變」的五個階段：

（1）認同有價值旳思維：基本上，人的行為具有其動機與目的性，不論是利己或追求意義。因此協助當事人瞭解認同會帶來「真正好處」(價值）的思維，且願意展開行動，這是改變的第一步。

（2）連結思維的典範：思維是抽象的，對學習者來說是較難意會的。因此，若能連結「活出思維」的典範，擔任他的教練或陪伴者，在學習的過程中扮演「激發、支持、指導、示範」的角色，會對學習者有直接的助益。

（3） 積極互動：在改變的歷程中，積極互動扮演關鍵的角色。所謂「積極互動」有下列三個內涵：

• 「溝通循環」的互動：在訊息的交流中，每完成一次「發送-解讀-接收」訊息的過程，稱為「溝通循環」。「積極互動」指的是「溝通循環」的互動，這種型式的互動對大腦的改變，比起說教的單向互動有更高效果。
• 溝通者具有不同的角色與功能：溝通者可能是教練、陪伴者、學徒等不同的角色；也可能扮演不同的功能，例如：教導者、支持者、提問者….。不同的角色與功能，不但會激化出多元的溝通循環，也會衝擊每個人習慣性的參考架構，使當事人從互動中產生新的體驗。
• 賦予「經驗事件」新的「思維想法」：如前所述，大腦的發展與改變，來自於「經驗事件」與「運思」的結果。因此，「積極互動」的目的，乃在於運用學員在過程中引發他們注意與覺察所經驗的事件，且透過同理協助學員「知道」自己背後的想法及目的性。然後，一方面肯定他們的「目的性」及所擁有的「能力」，另一方面協助檢視是否有更好的「選擇」，以轉化出「更好」的想法。學員一旦認同了新的想法，就可以激發他們承諾與練習，以產生新的行為。因此，積極的互動是透過「注意-覺察（原想法）、價值-轉化（新想法）、激發-承諾（新行為）」的過程，以至於賦予新的想法與行為，以達到改變的目的。

（4）發展三能運思：Charles Handy 在他的著作 "The Age of Paradox” 中，提出 sigmoid growth curve 的概念，這條S型的曲線不但是一個機構或任何產品，也是有關人的成長或關係的生命周期。這成長的曲線所呈現的生命周期（Figure 1）歷經「啟動（Inception）、成長（Growth）、成熟（Maturity）與衰退（Decline）」的過程。從這成長曲線來看，我們特別要關注的是：

• 改變的初始曲線是向下降的，對人們來說那是不熟悉、不習慣、缺乏回饋的初始階段，這就可以解釋為何人會抗拒改變
• 中段曲線是上升的，當事人堅持走過啟動的階段，透過學習逐漸上手，也開始獲得回饋與酬賞，進入得心應手的狀況，這是最富有生產力的階段
• 末段曲線再次下降，這代表隨著時間當事人所獲得的回饋感開始降低，熱情也開始下降，一切似乎習以為常，失去新鮮感。

這時需要注入新的能量，才能持續中段曲線的熱情。Figure 2提供了新的周期，即是在成熟後期仍具有能量的同時，啟動新的曲線。在這新舊重疊失調的時刻，然而當事人因啟動新曲線所消耗能量，卻可由舊曲線來提供而獲得助力，減低改變初始的難度。

從 Figure 3 可以看出sigmoid curve 的發展，既是單一的行為改變，但也可以成為持續進行的。 因此，要啟動新曲線行為的關鍵點，即二個S曲線的「接續點」必須落在成熟階段（Figure 3第二圖示），而不是在衰退階段（Figure 3第三圖示）。

瞭解 sigmoid curve 在改變中的機轉，有助於發展出有效的改變策略。在「思維-空間」的工作中，我們就運用S曲線的原理，協助當事人透過 「三能運思」來活化「思維」。所謂「三能運思」，指的是「思維」的三個發展面向：思維的動能（認同）、思維的技能（學習）、思維的知能（運用）。「三能運思」與 “Sigmoid curve" 的對應點分別為：動能 vs 啟動、技能 vs 成長&成熟、知能 vs 發展新的曲線。因此，三能運思的改變策略，乃是透過積極的互動，啟動思維的動能、學習思維的技能、深化思維的應用，同時也因此發展出新的思維及其新的三能循環，持續改變的發展。

（5）敍事故事分享：「思維」主要是來自經驗事件的結果，與純知識或理論是不同的。所以透過敍事故事來分享，對當事人的「故事線」發展至為重要，因為故事線是一種幫助習得知識、技能、價值的有效工具 (McGuire, 1997)。在「思維-空間」的改變策略中，「敍事故事分享」扮演的角色有二：

• 增進自我的存在意識：法國哲學家笛卡爾的名言「我思故我在」，原拉丁語：Cogito, ergo sum，可以譯為「我想，所以我是」。敘事故事的分享，在改變的歷程中，整合了所有的知性與感受的經驗，並且賦予意義與價值，建構了自我的思維脈絡，成為自己與外在世界的詮釋系統及眼光，深刻的改寫了自己的人生腳本，也增進了自我的存在意識
• 提供他人改變的典範：基本上，人是抗拒改變的，改變隱含著某種不可預料的風險與失控。因此，透過敘事故事，就提供了同樣境遇的人一條出路與希望感，有如「他可以，我也可以」，這樣就激發了勇氣與信心。「典範」是思維的見証者，也是認同思維的陪伴者，在改變的歷程中，扮演著舉足輕重的角色。

結論
在21世紀人類進入AI的年代，機器人愈來愈像人，但人卻愈來愈像機器。腦神經心理學對「大腦」的研究，對心理和行為問題提供了許多相關的認識。然而若將人的心理和行為問題視為是生化物質的結果，且以類似治療身體疾病的模式去解決問題 ，過度強調醫療觀點與藥物使用，這是嚴重地走錯了方向。「思維-空間」（Logos-Niche）的改變策略，並非排斥醫療，而是結合醫療，透過「積極互動」整合為具有治療及發展的「空間」。同時，也經由這個空間，協助當事人發展出具有能量的「思維」。總之，大腦真正的發展來自於「空間」，大腦的改變沒有捷徑，就從「空間」出發吧！